01. Responsable y contacto

Ateneo Jazz es la denominación comercial del campus de formación musical disponible en campus.ateneojazz.com.

Denominación comercial

Ateneo Jazz

Contacto de privacidad

[email protected]

02. Datos que tratamos

• Cuenta de alumno: datos identificativos y de contacto que facilitas al registrarte, credenciales y datos necesarios para administrar el acceso al campus.
• Formación: matrículas, cursos adquiridos, progreso, actividad académica, ejercicios y certificados generados en la plataforma.
• Compras: datos del pedido, facturación, importe, estado de la operación y referencias de pago necesarias para gestionar la compra.
• Consultas y participación: información que incluyes en formularios, correos, comentarios o preguntas sobre las lecciones.
• Suscripciones: dirección de correo, estado de suscripción y datos de la solicitud y su confirmación. Si están habilitadas las estadísticas de los envíos, también pueden registrarse aperturas y clics.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y registros de acceso o seguridad necesarios para el funcionamiento del sitio y la prevención de abusos.

Los datos proceden de ti y del uso del campus. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud correspondiente; sin ellos puede no ser posible crear la cuenta, tramitar la compra o completar la suscripción.

03. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar tu cuenta, compras y formación

Utilizamos los datos necesarios para crear y administrar la cuenta, tramitar pedidos y pagos, facilitar el acceso a los contenidos, registrar el progreso y prestar asistencia relacionada con los cursos. La base es la ejecución del contrato o las medidas que solicitas antes de contratar.

Cumplir obligaciones legales

Los datos de pedidos y facturación se tratan también para cumplir las obligaciones fiscales, contables y de atención de derechos que resulten aplicables.

Atender consultas

Tratamos los datos que nos envías para responder a tu consulta. La base será la gestión de tu solicitud y, cuando esté relacionada con una compra o matrícula, la relación contractual.

Enviar minicursos, novedades y ofertas

La base para las nuevas altas en la lista de minicursos es tu consentimiento. Suscribirte es voluntario y no es necesario para comprar un curso o acceder a los contenidos que ya hayas adquirido.

Proteger el campus

Los registros técnicos necesarios para prevenir accesos indebidos, fraude, spam e incidencias se utilizan para proteger el servicio, sobre la base del interés legítimo en mantener su seguridad y disponibilidad.

04. Minicursos y comunicaciones por email

Si te apuntas desde la página de minicursos, solicitamos tu dirección de correo y una aceptación expresa para enviarte minicursos de guitarra y armonía con Félix Santos, novedades y ofertas especiales de Ateneo Jazz.

El formulario envía un mensaje con un enlace de confirmación. Tu dirección se incorpora a la lista seleccionada cuando confirmas el alta. Este paso permite comprobar que la solicitud procede de quien tiene acceso a ese correo.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los envíos o escribiendo al correo de contacto. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Los mensajes necesarios para gestionar tu cuenta, un pedido, una incidencia o la prestación de un curso son distintos de las comunicaciones promocionales. Darse de baja de la lista comercial no impide recibir los mensajes indispensables para esos servicios.

05. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio utilizamos herramientas de gestión del campus, alojamiento, seguridad, envío de correo y procesamiento de pagos. El acceso de cada proveedor debe limitarse a los datos necesarios para su función.

• Brevo: herramienta utilizada para gestionar la lista de suscriptores, la confirmación del alta y los envíos de minicursos y comunicaciones. Puedes consultar su información de privacidad y sus condiciones y acuerdo de tratamiento de datos.
• Stripe y PayPal: proveedores disponibles para tramitar los pagos. Cuando utilizas sus servicios, también resulta aplicable su propia información de privacidad: Stripe y PayPal.
• Servicios de infraestructura y soporte: alojamiento, entrega de contenidos, correo transaccional y protección técnica necesarios para mantener el campus.
• Administraciones y autoridades: cuando exista una obligación legal de comunicar información.

Servicios internacionales. Algunos proveedores pueden recurrir a empresas y servicios situados fuera del Espacio Económico Europeo. La información de privacidad y los acuerdos de tratamiento de cada proveedor detallan sus ubicaciones, subencargados y garantías aplicables. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos escribiendo al correo de contacto.

06. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta y formación: mientras sean necesarios para prestar el acceso contratado y mantener la relación con el alumno, sin perjuicio de las solicitudes de supresión y las obligaciones legales aplicables.
• Pedidos y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil, y para atender posibles responsabilidades.
• Suscripciones: mientras mantengas el consentimiento. Tras la baja puede conservarse la información mínima necesaria para acreditar la solicitud y evitar nuevos envíos no deseados.
• Consultas: durante su gestión y el tiempo necesario para atender las responsabilidades relacionadas con ellas.
• Comentarios y actividad del campus: mientras resulte necesario para la finalidad para la que se publicaron o registraron, con los límites derivados del ejercicio de derechos.
• Registros técnicos: durante el periodo necesario para la seguridad y resolución de incidencias.

Cuando proceda, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales antes de su eliminación.

07. Cookies, comentarios y contenidos externos

El campus utiliza cookies técnicas para el inicio de sesión, la seguridad y el funcionamiento de la cuenta y del proceso de compra. Las cookies de análisis o publicidad, cuando se utilicen y requieran consentimiento, deben gestionarse mediante la información y los controles correspondientes. Esta política no sustituye la información específica sobre cookies.

Si publicas comentarios, preguntas u otras aportaciones en los espacios habilitados, la información que decidas compartir puede ser visible para quienes tengan acceso a esos espacios. Evita incluir datos privados de otras personas.

Los contenidos incrustados de terceros, como vídeos o imágenes, pueden permitir a su proveedor recoger información técnica y establecer cookies al cargarlos o interactuar con ellos. Si tienes una sesión iniciada con ese proveedor, puede relacionar la interacción con tu cuenta.

Cuando se utilice Gravatar para mostrar una imagen de perfil, puede enviarse una cadena derivada del correo para comprobar si existe un avatar asociado. Consulta la política de Automattic. Si subes imágenes al campus, evita incluir datos de localización en sus metadatos.

08. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando sean aplicables. También puedes retirar el consentimiento para los tratamientos que se basen en él.

Si consideras que el tratamiento no respeta tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

09. Seguridad y actualizaciones

El acceso a los datos debe limitarse a quienes lo necesiten para gestionar el campus y prestar sus servicios, con medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Esta información debe revisarse cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas o los tratamientos de datos. Los cambios que requieran una nueva información o un nuevo consentimiento se comunicarán por los medios que correspondan.